Kavli svarar

Ang. Din reklamation av Räkost i tub

Tack för Ditt samtal.

Det finns tre orsaker till att tuben spricker i "fel ände" nämligen följande.
1. Om man inte öppnat tuben på rätt sätt, dvs tryckt in "pluppen" på korken ordentligt för att få hålet tillräckligt stort.
2. En annan orsak kan vara att vikningen inte var ordentligt gjord vid tillverkningen.
3. När det gäller ostar med bitar i, t ex av skaldjur kan det hända att de är lite för stora för hålet och då kan man lirka lite med ett smalt föremål. Det är svårt att få alla bitar lika stora.

Ett tips är att trycka från bakände och inte mitt på tuben, alternativt hålla ihop bakänden samtidigt som man trycker ut osten.

Som kompensation för Ditt utlägg/ det obehag som orsakats Dig översänder vi en värdecheck och beklagar samtidigt det inträffade.


Om Du har ytterliggare frågor är Du välkommen att kontakta oss igen.

Med vänliga hälsningar

O. Kavli AB

Hanna Skuncke
Produktchef